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| 白宮網頁製作缺乏統一測試和運行標準 |
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麥肯錫還準確預見了健保網可能出現的其它一些問題，包括提示官方在網站上路前，要給出充足時間進行測試和修改；警示官方如果大力依靠承包商網頁製作，而缺乏端對端運行測試和統領全局的設計和運行標準，網站的良好運作將受到威脅。對於為網站的運行標準制定統一規範，白宮政府在網站推出一個月後才做出。在報告中，麥肯錫還指出網站的數據中樞 – 這個鏈接聯邦政府、州政府和保險公司數據庫的龐大網絡系統，表現脆弱。白宮說，數據中心在網站上路後，運行正常。報告還指出，人們撥打電話服務中心後的等待時間可能會較長。實際上，網站推出兩天後，服務中心電話的等待時間為2分鐘，現在已經縮短至幾秒鐘。目前，隨著網站的不斷修復，過去兩週其運行能力已經大大提高，但一些明顯的小故障還存在。白宮近日表示，將在11月30日前，保證80%的用戶，能夠成功登錄網站、進行網上購買保險的操作和完成網上提交保單的工作。
摘自大紀元新聞 |
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